FAQ
BESTILLING
HVORDAN VED JEG, OM MIN BESTILLING ER GÅET GENNEM?
Du vil modtage en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, der blev angivet ved betalingen. Hvis du ikke ser den kort efter, at du har afgivet din bestilling, kan der være opstået et problem med transaktionen. Kontakt os gerne, så hjælper vi dig!
JEG HAR IKKE MODTAGET EN ORDBEKRÆFTELSE.
Hvis du har afgivet en bestilling hos os, men ikke har modtaget en ordrebekræftelse, kan det skyldes, at din e-mailadresse blev indtastet forkert. Tjek venligst din spam-mappe, da e-mails nogle gange kan havne der ved en fejl. Kontakt os ved at klikke HER for at finde ud af, om vi har modtaget en bestilling i dit navn. Vi hjælper gerne med at rette din e-mailadresse i vores system og sende ordrebekræftelsen. I andre tilfælde kan bestillingen være mislykkedes, så kontakt os, før du laver en ny bestilling for at undgå en dobbeltbestilling.
HVAD SKER DER, HVIS JEG HAR GIVET FORKERTE OPLYSNINGER?
Hvis du har indtastet forkerte oplysninger, som adresse, e-mail eller telefonnummer, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at opdatere dine oplysninger, inden din ordre behandles. Hvis de forkerte oplysninger påvirker leveringen, og ordren allerede er blevet behandlet, er eventuelle ekstra omkostninger kundens ansvar.
KAN JEG ANNULLERE MIT KØB?
Hvis du har brug for at annullere din ordre, før den behandles, bedes du sende en e-mail til os med det samme. Vi gør vores bedste for at hjælpe dig, men da vores team arbejder hurtigt med at behandle bestillinger, kan vi ikke altid garantere annulleringer. Hvis din bestilling blev afgivet i weekenden eller uden for kontortid, kan du også sende en e-mail til os.
KAN JEG FORETAGE ÆNDRINGER I MIN BESTILLING EFTER BETALING?
Vi kan ikke ændre en allerede afgivet ordre, men hvis du kontakter os hurtigt, kan vi muligvis annullere den, før behandlingen begynder. Når ordren er annulleret, kan du nemt afgive en ny bestilling med de korrekte varer. Vær opmærksom på, at vi ikke kan garantere annulleringer på grund af vores teams høje effektivitet ved ordrebehandling.
HVAD SKER DER, HVIS EN VARE I MIN BESTILLING ER SLUT PÅ LAGER?
Vi vil kontakte dig, hvis en vare er slut i lager. Hvis du ikke er blevet kontaktet, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig videre.
HVORDAN KØBER JEG ET GAVEKORT?
Du kan nemt købe et gavekort på vores hjemmeside ved at vælge det ønskede beløb og lægge det i din indkøbskurv. Når du går videre til kassen, vil gavekortet blive sendt som en digital fil til den e-mailadresse, du angav. Du bør modtage det inden for få minutter. Tjek venligst din spam-mappe, da e-mails nogle gange kan havne der ved en fejl. Hvis du stadig ikke har modtaget det, kan det skyldes, at e-mailadressen blev indtastet forkert. Kontakt venligst vores kundeserviceteam, så hjælper de dig gerne.
HVORDAN GIVER JEG ET GAVEKORT?
Gavekortet leveres digitalt via e-mail. Når du har modtaget det, kan du vælge enten at videresende koden elektronisk eller udskrive et fysisk gavekort til modtageren.
HVOR SER JEG DEN RESTERENDE VÆRDI PÅ MIT GAVEKORT?
Du kan se værdien af gavekortet ved at tilføje en vare til din indkøbskurv og derefter indtaste koden til dit gavekort.
KAN MIN POSTER RAMMES IND FØR DEN LEVERES?
Desværre har vi ikke mulighed for at indramme dine posters.
FRAKT/LEVERING
HVOR SENDES POSTER STORE PRODUKTER FRA?
Ordrer sendes fra vores distributionscenter i vores lager i Bor, Tjekkiet, og leveres med Bring.
Personlige posters sendes direkte fra vores leverandør i Sverige via FedEx.
HVAD KOSTER FRAGTEN?
Hvis den samlede værdi af dit køb er under 399 DKK, vil der være et fragtgebyr på 49 DKK. For køb på 399 DKK eller mere opkræves der ikke fragtgebyr.
HVORDAN KAN JEG SPORE MIN BESTILLING?
Du vil modtage en e-mail med et sporingslink, så snart din bestilling forlader vores lager. Tjek venligst din spam-mappe, da e-mails undertiden kan ende der.
Hvis du ønsker at spore din bestilling nu, kan du klikke på linket nedenfor og indtaste dit ordre- eller sporingsnummer sammen med den e-mailadresse, du brugte ved købet for at få de nyeste opdateringer. https://posterstore.dk/tracking/
Personlige plakater og canvas skabes på anmodning og sendes direkte fra vores leverandørs lager, hvilket betyder, at du vil modtage separate sporingslinks for disse artikler.
JEG HAR IKKE MODTAGET NOGEN LEVERINGSBEKRÆFTELSE.
Du vil modtage en e-mail med et sporingslink, så snart din bestilling forlader vores lager. Tjek venligst din spam-mappe, hvis du ikke kan finde e-mailen. Hvis du stadig ikke har modtaget den, kan det være, at e-mailadressen blev angivet forkert. Kontakt os her, så hjælper vi dig gerne!
KAN JEG ÆNDRE LEVERINGSADRESSEN, EFTER AT PAKKEN ER SENDT?
Desværre kan vi ikke ændre leveringsadressen, efter at pakken er sendt fra vores lager. Kontakt vores kundeservice, så vil vi gøre vores bedste for at videresende din anmodning til fragtfirmaet. Vi kan dog ikke garantere, at fragtfirmaet kan behandle ændringen inden leveringen. Vi anbefaler også, at du kontakter fragtfirmaet direkte for at fremskynde processen
HVOR LANG TID TAGER LEVERINGEN?
Leveringen tager normalt 3-5 arbejdsdage. Vi gør alt, hvad vi kan, for at pakke din bestilling så hurtigt som muligt og sende den fra vores distributionscenter i Stockholm. Bemærk, at behandlingen kan tage op til 1-2 ekstra dage på grund af forsinkelser hos fragtfirmaet eller høj arbejdsbelastning på lageret.
Hvilke produkter har længere leveringstid?
Canvas produceres på bestilling og sendes direkte fra vores trykpartner. Leveringstiden for disse artikler kan tage op til 3-6 arbejdsdage.
Hvad sker der, hvis levering til min adresse ikke er mulig?
På grund af den høje volumen af pakker hos vores fragtpartnere kan det ske, at en pakke omdirigeres til nærmeste afhentningssted, hvis levering til din adresse ikke er mulig.
Hvis du ikke har modtaget din bestilling inden for den annoncerede leveringstid, skal du først kontrollere, at de angivne oplysninger er korrekte. Hvis alt er korrekt, og du stadig ikke har modtaget din bestilling, kontakt vores kundeservice inden for 30 arbejdsdage fra din bestilling, så hjælper vi dig gerne.
HVORFOR HAR DER IKKE VÆRET NOGEN OPDATERING PÅ SPORINGSNUMMERET?
Der kan være flere grunde til, at sporingsoplysningerne ikke er blevet opdateret. Hvis sporingen ikke er blevet opdateret efter 4 arbejdsdage, kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig med din bestilling.
Personlige plakater og lærred skabes på anmodning og sendes direkte fra vores leverandørs lager, hvilket betyder, at du vil modtage separate sporingslinks for disse artikler.
HVOR KAN JEG SPORE MINE BESTILTE PRODUKTER (CANVAS OG PERSONLIGE PLAKATER)?
Du modtager sporingsoplysninger direkte fra fragtfirmaet, der håndterer din On-Demand-vare.
Personlige plakater: Disse varer sendes fra Sverige med FedEx, og sporingsoplysninger leveres direkte af FedEx.
Lærreder: Disse sendes fra Tjekkiet med BRING.
HVORFOR BLEV MIN PERSONLIGE PLAKAT/CANVAS LEVERET TIL MIN HJEMMEADRESSE, SELVOM JEG VALGTE LEVERING TIL ET AFHENTNINGSTED?
Da bestillingsvarer sendes direkte fra vores leverandør, gælder leveringsalternativet, som du vælger i kassen, ikke for disse varer. Disse produkter leveres altid til din hjemmeadresse. Hvis fragtfirmaet ikke kan nå dig, kan pakken blive leveret til et nærliggende afhentningssted, og du vil blive informeret i så fald. Hvis du ikke har modtaget en e-mail eller SMS, skal du kontrollere din spam-mappe eller kontakte os med det samme for at undgå, at produkterne sendes tilbage.
HVORFOR ER MIN PERSONLIGE PLAKAT/CANVAS IKKE I PAKKEN?
Bestillingsvarer sendes direkte fra vores leverandør, hvilket betyder, at du vil modtage en separat pakke for disse varer. Du burde have modtaget sporingsoplysninger fra fragtfirmaet, der leverer dine bestillingsvarer. Hvis du ikke har modtaget separate sporingsoplysninger, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt, så vi kan hjælpe med at spore pakken og give dig opdaterede oplysninger.
SPORINGEN VISSER, AT MIN PAKKE ER LEVERET, MEN JEG HAR IKKE MODTAGET DEN.
Hvis sporingen viser, at din bestilling er leveret, men du ikke har modtaget den, skal du først kontrollere med dine naboer, da fragtfirmaer undertiden efterlader pakker hos dem uden at informere dig. Hvis du har tjekket med naboerne og pakken stadig mangler, bedes du kontakte vores kundeservice for videre hjælp.
HVAD SKER DER, HVIS JEG IKKE HENTER ELLER NÆGTER MIN PAKKE?
Hvis produkter returneres til os, fordi kunder ikke har afhentet deres pakker eller nægtet leveringen, opkræves et gebyr på 150 DKK. Dette gebyr dækker fragt til og fra dig samt håndtering og lageromkostninger.
For bestillingsvarer (AI Art, personlige produkter, canvas), der ikke hentes, nægtes eller returneres på grund af forkert kontaktinformation, beholder vi 50 % af det samlede ordrebeløb for at dække produktions-, emballerings- og transportomkostninger.
SENDER I TIL GRØNLAND, FÆRØERNE?
Vi leverer i øjeblikket ikke til Grønland eller Færøerne.
RETURER/REKLAMATIONER
RETURER
KAN JEG RETURNERE MIN BESTILLING?
Når du foretager et køb på posterstore.dk er du omfattet af vores 90-dages returpolitik. Det betyder, at du kan annullere dit køb ved at kontakte os inden for 90 dage efter modtagelsen af din bestilling.
Læs nedenfor for at forstå, hvilke varer der kan returneres:
Rammepolitik: Rammer kan ikke returneres, hvis den selvklæbende plastfilm, der beskytter glasset, er fjernet. Hvis kun det ydre plastlag er fjernet, kan rammerne stadig returneres, forudsat at beskyttelsesfilmen er intakt.
Ikke-personlige canvasser: Kontakt kundeservice for at registrere returneringen af en specialbestilt canvastavle uden personlig tilpasning.
Hvis kunden udnytter sin fortrydelsesret og returnerer en canvastavle, er de ansvarlige for returfragten og skal sikre, at produktet forbliver i god stand under hele processen. Du skal også fremsende returbekræftelse og sporingsoplysninger. Vi kan levere en returforsendelsesetiket; gebyret for dette er 150 DKK.
Personlige produkter: Retur- og byttepolitik gælder ikke for personlige varer.
ER DER ET RETURGEBYR?
Vi opkræver et returgebyr på 49 DKK.
Ikke-personlige canvasser: Hvis kunden udnytter sin fortrydelsesret og returnerer en canvastavle, er de ansvarlige for returfragten og skal sikre, at produktet forbliver i god stand under hele processen. Du skal også fremsende returbekræftelse og sporingsoplysninger. Vi kan levere en returforsendelsesetiket; gebyret for dette er 150 DKK.
Personlige canvasser og plakater: Retur- og byttepolitik gælder ikke for personlige produkter.
HVORDAN RETURNERER JEG MIN BESTILLING?
Hvis du ønsker at returnere en bestilling, skal du starte med at bruge linket nedenfor for at registrere returneringen. Dette gør det muligt for vores lager at forberede sig på din retur.
Efter registrering af returneringen, kontakt os for at anmode om en forudbetalt returetiket, som vi sender via e-mail.
Bemærk: Et returfragtgebyr på 49 DKK vil blive trukket fra din refusion.
Canvasser (ikke-personlige): Disse varer kan ikke registreres via vores hjemmeside. Kontakt venligst kundeservice for at registrere retur. Returomkostningerne er 150 DKK med vores fragtlabel. Alternativt kan du selv stå for returfragten. Produktet skal være i perfekt stand, og du skal fremsende sporingsnummer og bevis på retur.
Personlige canvasser og plakater: Retur- og byttepolitik gælder ikke for personlige produkter.
Collage Kit: For at få en refusion skal Collage Kit returneres komplet med alle 20 tryk i originalemballagen.
KAN JEG BYTTE MIN BESTILLING?
Hvis du ønsker at bytte et produkt, er processen den samme som ved en almindelig retur. Send den vare, du ønsker at bytte, tilbage, og vi foretager en refusion. Derefter kan du lave en ny bestilling på det ønskede produkt.
REKLAMATIONER
HVAD SKAL JEG GØRE, HVIS JEG MODTAGER ET BESKADIGET ELLER FEJLORDNET PRODUKT?
Hvis du modtager en defekt eller fejlagtig vare, er vi forpligtet til hurtigt at løse problemet. Send venligst følgende oplysninger via e-mail ved at klikke her:
- E-mailadresse, der blev brugt til at placere bestillingen
- Dit ordrenummer
- Kundens navn
- Produktnummer
- Et billede af den beskadigede eller fejlagtige vare
- Et billede af pakken, hvis muligt
- Batchnummer (for rammer eller plakathængere)
- Vores kundeserviceteam vil svare dig snarest muligt.
Du kan finde batchnummeret på en sort stempel på bagsiden af produktet eller på produktetiketten.
SKAL JEG RETURNERE DEN BESKADIGEDE VARE, JEG HAR MODTAGET?
Kontakt venligst vores kundeserviceteam for hjælp til håndtering af beskadigede produkter. Når du kontakter os, bedes du inkludere alle de oplysninger, der efterspørges under spørgsmålet 'HVAD SKAL JEG GØRE, HVIS JEG MODTAGER ET BESKADIGET ELLER FEJLORDNET PRODUKT?'
TIDSRAMME FOR AT RAPPORTERE BESKADIGET ELLER FEJLORDNET PRODUKT
Du har 30 arbejdsdage til at reklamere over beskadigede varer under forsendelse eller modtagelse af fejlagtige produkter. Sørg venligst for at kontakte os inden for denne tidsramme for at sikre, at din sag behandles hurtigt.
BETALNING
REFUSIONER
HVORNÅR VIL JEG MODTAGE MIN REFUSION?
Poster Store stræber efter at behandle refunderinger hurtigt, normalt inden for 14 dage. Ved en retur skal vi modtage enten den returnerede bestilling eller bevis på forsendelse, før vi kan udstede en refundering.
HVORDAN VIL JEG MODTAGE MIN REFUSION?
Hvis du har betalt for din bestilling med kort, vil din refundering blive behandlet tilbage til det samme kort. For bestillinger betalt med Klarna-faktura, vil Klarna justere din faktura.
Har du foretaget din bestilling under en kampagneperiode eller brugt en rabatkode? Når vi har modtaget din retur, vil vi genberegne det samlede beløb for din bestilling. Hvis kampagnens eller rabatkodens vilkår ikke opfyldes, vil den tilsvarende rabat blive trukket fra din refundering.
HVORFOR HAR JEG IKKE MODTAGET MIN FAKTURA?
Vores system sender ikke automatisk fakturaer. Hvis du ønsker at modtage din faktura, skal du kontakte vores kundeserviceteam, så hjælper vi dig gerne. Bemærk, at vi ikke kan justere fakturaer.
BETALNINGSALTERNATIV
KAN JEG BETALE MED KORT?
Ja, vi accepterer Maestro, Visa og Mastercard.
KAN JEG BETALE MED MOBILEPAY?
Ja, vi accepterer betaling med MobilePay.
KAN JEG BETALE MED PAYPAL?
Nej, vi tilbyder ikke PayPal som betalingsalternativ.
KAN JEG BETALE MED FAKTURA?
Vi tilbyder ikke betaling via faktura. Du kan dog vælge at betale med Klarna efterbetaling.
KAN JEG BETALE MED KLARNA?
Ja, vi tilbyder betalingsmuligheder gennem Klarna.
Hvis du har valgt at betale med Klarna faktura, vil fakturaen blive sendt fra Klarna til din e-mail. Fakturaen sendes den dag, vi sender din ordre fra vores lager, og nogle gange dagen efter.
HVORNÅR KOMMER FAKTURAEN?
Hvis du har valgt at betale med Klarna faktura, vil fakturaen blive sendt fra Klarna til din e-mail. Fakturaen sendes den dag, vi sender din ordre fra vores lager, og nogle gange dagen efter.
Har du valgt at betale med Klarna Konto, som betyder afbetaling, vil Klarna sende en faktura med posten måneden efter. Du kan vælge, om du vil betale alt med det samme eller vente.
Har du valgt Klarna kampagne-betaling i ""valgt måned"", vil fakturaen blive sendt til din postkasse i slutningen af den valgte måned. Eksempel: Klarna kampagne-betaling i oktober, vil fakturaen blive sendt hjem i slutningen af oktober.
Hvis du har betalt med kort og har brug for en faktura, så kontakt os ved at klikke her, og vi sender en kvittering.
HVORDAN BETALER JEG MED GAVEKORT?
For at bruge et gavekort eller rabatkode, klik på ""Indtast gavekort/rabatkode"" i kassen.
HVORFOR BLEV MIN BETALING AFVIST?
Hvis din betaling ikke går igennem, skal du venligst kontrollere de betalingsmuligheder, vi tilbyder, da dette kan være årsagen til, at betalingen blev afvist. Hvis problemet fortsætter, tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam for hjælp. Vi er her for at hjælpe!
I HVILKEN VALUTA BETALER JEG?
Alle ordrer, der foretages på posterstore.dk, faktureres i danske kroner.
TILBUD/RABATTER
HVORFOR GÆLDER RABATTEN IKKE FOR ALLE PRODUKTER I MIN BESTILLING?
Ikke alle produkter kvalificerer sig til rabatter. Varer, der normalt ikke kvalificerer sig, inkluderer blandt andet:
- Personlige plakater
- Udvalgte kunstnere
- Canvases
- Rammer
Vær også opmærksom på, at eksisterende kampagner og rabatkoder ofte ikke kan kombineres. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam, vi hjælper gerne!
HVAD SKER DER, HVIS JEG GLEMTE AT INDTASTE MIN RABATKODE?
Hvis du glemte at indtaste din rabatkode, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig!
HVORFOR VIRKER MIN RABATKODE IKKE?
Hvis din rabatkode ikke virker, bedes du dobbelttjekke stavningen for at sikre, at den er korrekt. Kontroller også, om koden har en udløbsdato. Hvis alt ser korrekt ud, og koden stadig ikke virker, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, så hjælper vi gerne!
OM PRODUKTERNE
PLAKATER
HVILKEN PAPIRKVALITET BRUGER I?
Vi trykker vores plakater på FSC-certificeret 200g/m² ubestrøget premium-papir. Papiret er aldersbestandigt, og vi har valgt en mat overflade uden refleksioner for at skabe en premiumfølelse uden genskin.
Papiret, der anvendes til vores plakater, produceres i Sverige. Papirfabrikken er certificeret af både FSC og PEFC. Cellulosen, der bruges til at fremstille papiret, er ligeledes FSC- og PEFC-certificeret. Disse certificeringer sikrer, at træerne til vores plakater er høstet i overensstemmelse med gældende love og regler samt FSC’s høje krav til social og miljømæssig bæredygtighed.
FØLGER RAMMER MED, NÅR JEG KØBER PLAKATER?
Nej, plakater og rammer sælges separat.
ER DEN HVIDE KANT INKLUDERET I PLAKATENS STØRRELSE?
Ja, hvis en plakat vises med en hvid kant, er denne kant inkluderet i plakatens samlede størrelse, da den trykkes direkte på plakaten.
HVAD ER PERSONLIGE TRYK?
Personlige tryk er specialtilpassede designs, som du skaber ved hjælp af vores skabeloner til personlige tryk eller vores fotoværktøjer. Disse tryk giver dig mulighed for at bevare og fremvise dine kære minder og kunstværker i forskellige formater.
HVORDAN SKABER JEG PERSONLIGE TRYK?
For at skabe et personligt tryk med vores foruddesignede skabeloner skal du navigere til kategorien for personlige tryk, vælge en skabelon, du kan lide, og tilpasse den efter din smag.
For at skabe et personligt foto kan du uploade dit eget fotografi eller billede via vores fotoværktøj og tilpasse det efter ønske.
HVILKE STØRRELSER FINDES FOR PLAKATER OG PERSONLIGE TRYK?
Vi tilbyder et udvalg af størrelser til vores plakater og personlige tryk. Du kan se de tilgængelige størrelser på hver produktside. Bemærk, at vi kun trykker de størrelser, der er angivet på vores hjemmeside, og ikke skræddersyede størrelser på forespørgsel.
KAN JEG SE EN FORHÅNDSVISNING AF MIT PERSONLIGE TRYK, INDEN JEG BESTILLER?
Ja, du kan forhåndsvise dit personlige tryk, inden du fuldfører din bestilling. Denne funktion giver dig mulighed for at foretage de nødvendige justeringer i layoutet. Husk at dobbelttjekke alt, før du afslutter din bestilling!
HVORDAN SENDES PERSONLIGE TRYK?
Personlige plakater sendes med DHL og leveres typisk inden for 2-5 arbejdsdage. De sendes altid i en separat pakke fra resten af din bestilling.
ER DER NOGLE BEGRÆNSNINGER FOR DE BILLEDER, JEG KAN PERSONALISERE?
Vi stræber efter at tilbyde kreativ frihed, men visse begrænsninger kan gælde, såsom ophavsretligt beskyttet materiale eller upassende indhold. Hvis et tryk vurderes som upassende, forbeholder vi os retten til at annullere bestillingen.
RAMMER
HVAD ER RAMMERNE LAVET AF?
Egetræsrammer: Lavet af massivt egetræ for et naturligt og tidløst look.
Sort- og hvidtræsrammer: Fremstillet af tulipantræ og malet for en elegant, moderne finish.
Metalrammer: Guld-, sølv- og kobberrammer er lavet af holdbart aluminium med en blank overflade, mens Moebe-rammer er fremstillet af pulverlakeret aluminium med en mat finish.
Akrylglas: Alle rammer er udstyret med let og holdbart akrylglas, der giver et sikkert og langtidsholdbart alternativ til traditionelt glas.
HVORDAN MONTERER JEG PLAKATER I JERES RAMMER?
Det er nemt at montere dine plakater i vores rammer! Se vores videotutorials for trin-for-trin-instruktioner til den ramme, du har købt.
HVORDAN HÆNGER JEG RAMMERNE OP?
Vores trærammer har to ophængsbeslag på bagsiden, så du kan vælge at hænge rammen enten vertikalt eller horisontalt. Metalrammer kan hænges direkte på det metalbeslag, der bruges til at sikre bagsiden. Moebe-rammer hænges op ved hjælp af gummibåndet, der holder rammen sammen. Husk, at forskellige vægmaterialer kan kræve specifikt ophængningsudstyr.
FØLGER RAMMER MED, NÅR JEG KØBER PLAKATER?
Nej, vi sælger plakater og rammer separat.
CANVAS
HVAD ER CANVASEN LAVET AF?
Vores canvas er lavet af en holdbar tekstilblanding bestående af 35 % bomuld og 65 % polyester med en 2x1 vævning. Rammerne er lavet af egetræsfiner, tilgængelige i både naturlig og sort finish.
FINDES CANVASTRYK I ALLE STØRRELSER?
Nej, vores canvastryk findes ikke i alle størrelser. Dette skyldes, at billedkvaliteten kan forringes ved visse dimensioner. Derfor tilbyder vi kun størrelser, der sikrer optimal kvalitet. For personlige canvaser kan du bruge kvalitetsmåleren på vores hjemmeside. En grøn indikator betyder fremragende kvalitet, mens en rød indikator tyder på, at kvaliteten måske ikke opfylder vores standarder.
HVORDAN HÆNGER JEG CANVASTRYK OP?
På bagsiden af din canvas finder du en lille åbning (cirka 1,5 cm bred), der er designet til ophængning. Til en 100x140 cm canvas anbefales det at bruge to søm for korrekt støtte.
KAN JEG RETURNERE MIT PERSONLIGE CANVAS?
Nej, personlige canvastryk fremstilles på bestilling og kan derfor ikke returneres. Ikke-personlige canvastryk kan dog returneres.
HVOR SENDES CANVASERNE FRA?
Canvasprodukter sendes direkte fra vores leverandør. Disse produkter sendes separat med forskellige fragtfirmaer afhængigt af leverandørens valg. Du bør modtage sporingsinformation fra fragtfirmaet, der leverer din canvas. Hvis du ikke har modtaget separat sporing, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig med at spore din ordre og give dig information om din pakke.
TILBEHØR
PASSEPARTOUT
At bruge en passepartout er en nem måde at indramme og fremhæve din plakat på, hvilket tilføjer elegance og sofistikering til din indretning. En passepartout skaber ikke kun en harmonisk balance mellem plakaten og rammen, men kan også give en slående kontrast, der løfter det overordnede indtryk.
Vores hvid- og sorttonede passepartouter er nøje designet til at bevare farvepræcision, selv i kernen. Uanset om du foretrækker det rene og skarpe look af hvid eller den dristige og dramatiske effekt af sort, er vores passepartouter designet til perfektion. Papiret, der bruges i passepartouterne, matcher perfekt vores plakater og sikrer et sømløst udtryk. Derudover sikrer den syrefri sammensætning langvarig kvalitet uden at kompromittere kunstværket.
Vores passepartout er produceret i Sverige og 1,5 mm tykke og fås i størrelser, der passer perfekt til vores rammer og plakater. Hver produktside giver klare retningslinjer for, hvilke ramme- og plakatstørrelser der passer bedst med passepartout. Generelt gælder:
Passepartoutstørrelse = Ydre mål på passepartouten.
Plakatstørrelse = Indre åbning af passepartouten.
PLAKATOPHÆNG
Vis dine favorittryk med stil med vores premium plakathængere, der fås i sort, hvid eller egetræsfinish. Fremstillet af massivt fyrretræ har disse hængere et smart magnetisk design, der holder din plakat på plads uden at beskadige den.
Perfekt til både portræt- og landskabsformater fås vores plakathængere i forskellige størrelser, hvilket gør dem ideelle til en bred vifte af tryk. Hver hænger leveres med en læderlignende rem i matchende farve, som tilføjer en sofistikeret detalje til din præsentation.
Løft din vægkunst med denne enkle, men stilfulde løsning i stedet for traditionelle rammer!
BILLEDHYLDE
Fremhæv din kunst og dekoration med elegance ved hjælp af vores alsidige billedhylder, som fås i eg, hvid, sort og mørk eg. Fremstillet af holdbart MDF er disse hylder perfekte til at skabe et stilfuldt gallerilook i dit hjem.
Med en længde på 70 cm er hylden let at montere med de medfølgende skruer og plugs. Forborede huller sikrer en problemfri installationsproces. For en længere hylde kan du placere flere hylder ved siden af hinanden for et sammenhængende udseende.
Denne elegante løsning gør det nemt at opdatere din vægkunst og udskifte rammer og objekter uden at sætte nye søm op. Med en maksimal bæreevne på 15 kg (afhængigt af vægmaterialet) er disse hylder designet til rammer og lette genstande.
KRIDTTUSCH
En sort kridttusch designet til at skrive på plexiglasset i vores rammer. Perfekt til brug sammen med vores indrammede Planner-plakater for at organisere planer og følge mål.
Blækket kan nemt fjernes med en blød, fugtig klud for hurtige opdateringer og justeringer.
Spidsstørrelse: 0,7 mm
Anbefales udelukkende til brug på Poster Stores rammer for optimal ydeevne.
KAN JEG BRUGE MIN EGEN PEN PÅ PLEXIGLASSET TIL UGE/MÅNEDENS PLANNER?
Nej, de eneste kridttuscher, der er egnede til vores plexiglas, er dem, der tilbydes på vores hjemmeside. Hvis du vælger at bruge et andet mærke, og blækket ikke kan fjernes, kan vi desværre ikke tilbyde en refusion.
SÅDAN BRUGES KRIDTTUSCHER:
- Ryst tuschen: Ryst tuschen grundigt med hætten på for at blande blækket.
- Klargør spidsen: Fjern hætten og tryk spidsen mod et stykke papir eller stof et par gange, indtil blækket begynder at flyde. Dette kan tage lidt tid.
- Begynd at skrive eller tegne: Brug tuschen til at skrive eller tegne på ønsket overflade, som f.eks. tavler, glas eller andre ikke-porøse materialer.
- Lad det tørre: Lad blækket tørre helt, hvilket normalt kun tager få sekunder.
- Rengør: Brug en fugtig klud eller en tør visker til at fjerne blækket afhængigt af materialet.
- Opbevar korrekt: Efter brug skal hætten sættes ordentligt på for at forhindre, at tuschen tørrer ud.
PLAKATHOLDER
Forhøj dine tryk med vores stilfulde plakatstandere, der fås i cirkulære (høje og lave) og rektangulære former. Fremstillet af høj kvalitets MDF og malet i eg, sort eller mørk eg, er disse standere den perfekte kombination af funktionalitet og design.
Perfekte til tryk i størrelsen 13x18 cm eller dele fra vores collagekit, giver disse alsidige plakatstandere et moderne udtryk på ethvert bord eller hylde. Uanset om du styler et arbejdsområde, stue eller soveværelse, tilbyder de en elegant måde at fremvise din yndlingskunst.
KLEMMER
Vis dine plakater og tryk stilfuldt med vores metalklemmer, der fås i sort, guld, sølv, bronze og hvid finish. Fremstillet af højkvalitets rustfrit stål med en mat finish tilbyder disse klemmer en chic og minimalistisk løsning til ophængning af din kunst.
Klemmerne fås i små og mellemstore størrelser og er perfekte til forskellige plakatstørrelser. Brug en enkelt klemme til mindre tryk eller kombiner to klemmer for sikkert at holde større kunstværker. Den maksimale åbning på 14 mm sikrer et fast greb, mens det integrerede hul gør vægophængning nem.
VÆGKROG
Vores hvide kroge er en praktisk løsning til at hænge indrammede kunsttryk på vægge af cement, træ eller gips. Designet til nem brug kan hængerne hurtigt installeres med en hammer, hvilket gør det nemt at fremvise din indrammede kunst.
Hvert sæt indeholder to hængere, der er kompatible med alle vores rammer og lærreder, undtagen de større størrelser 100x140 cm. Disse hængere er designet til sikkert at holde rammer op til en maksimal vægt på 5 kg.
Et pålideligt og effektivt valg til at fremvise din kunst med stil!
GENBRUGSGUIDE
Plakater: Kan genbruges som papir og bidrage til fremstilling af nyt papir op til syv gange.
Lærreder: Kan genbruges som stof eller forbrændes til energiproduktion.
Trærammer: Kan genbruges som træ og omdannes til flis til bioenergi.
Træaccessories: Genbruges som træ og anvendes som bioenergi for at reducere afhængighed af fossile brændstoffer.
Metalrammer: Kan genbruges til nye aluminiumsprodukter, hvilket sparer 95 % energi sammenlignet med produktion af nyt aluminium.
Acrylglas: Ikke genanvendeligt som plastik, men kan sorteres som brændbart affald og omdannes til energi.
SAMARBEJDE/PRESSE
SAMARBEJDE (INFLUENCER)
Send venligst en mail til internationalmarketing@posterstore.com så sender vi din mail videre til den rette afdeling.
HVORDAN FUNGERER ET SAMARBEJDE GENNEM BRANDBASSADOR? HVORDAN FUNGERER ET SAMARBEJDE GENNEM BRANDBASSADOR?
Brandbassador er en platform til opbygning af varemærker, hvorigennem du kan blive brand-ambassadør for Poster Store og få belønninger for det indhold, du vælger at dele med dine følgere. For at blive Poster Store Brandbassador skal du oprette en Brandbassador-konto her. Hvis du bliver godkendt som en af vores Brandbassadors, kan du begynde at gennemføre missioner for Poster Store. På platformen finder du forskellige typer tilgængelige missioner, du kan ansøge om at deltage i. En mission vil normalt omfatte, at du deler indhold til gengæld for en belønning.
HVORNÅR FÅR VI BESKED, HVIS EN ANSØGNING BLIVER GENNEMGÅET?
Vi forsøger at besvare alle ansøgninger inden for 3 hverdage og giver dig besked, så snart din ansøgning er blevet gennemgået.
HAR DU SPØRGSMÅL VEDRØRENDE BRANDBASSADOR-APPEN?
Du kan altid finde svar direkte i Brandbassador-appen, hvis du har problemer med appen eller har spørgsmål om Brandbassador. Du kan også læse mere om Brandbassador i deres sektion med ofte stillede spørgsmål (FAQ). Hvis du har andre spørgsmål vedrørende samarbejdet, kan du kontakte os i Brandbassadors beskedcenter.
KUNSTNER/FOTOGRAF
Send en e-mail til artist@posterstore.com, og vi videresender din e-mail til den rette afdeling.
PRESSE
Send en e-mail til pr@posterstore.com, og vi videresender din e-mail til den rette afdeling.
FORHANDLER
Vi har besluttet, at vi ikke ønsker at samarbejde med forhandlere på nuværende tidspunkt, men håber at kunne tilbyde dette i fremtiden.